最近派遣で、高田馬場にある会社で働き始めました。入ってからは始めに研修を受けました。研修に参加してみて多くのことを学べました。午前中は言葉遣いと礼儀作法の練習です。午後は会社について勉強しました。プレッシャーはまったく感じません。たぶん、受験や就職活動の勉強をしているときよりも、今が一番勉強していると思います。でも、苦ではありません。むしろ、これから自分がどんなふうに変わっていくのか、楽しみです。また、研修に参加して私の中の意識も変わってきました。普段の行動や仕草が接客に表れると教わってから、家でもきちんとするようになりました。

私は、東銀座で接客の派遣社員をしています。実際に働いてみると、働く前の接客のイメージとまったく違いました。今まで私が行ってきたものより数段レベルの高い接客が求められます。まず、正しく丁寧な言葉遣いであることが大前提です。それから手の先から足の先まで神経を使い、目線にも注意しなくてはなりません。このことは、入ってからの研修に参加して教わりました。先日は客室乗務員の新人研修にも参加しました。参加してみて、自分があまりにもできていなくて恥ずかしかったです。隅にいたかったぐらいです。たぶん、受験や就職活動より、今が一番勉強していると思います。

私は池袋にある自動車会社で、派遣で働いています。今の仕事に就こうと思った理由は、デパートなどに負けない高級感のある店舗と優秀な人材を育成するというところに惹かれました。以前、デパートで受付をしていましたので、その経験を生かしていけるのではないかと思いました。仕事内容は、接客が主な業務です。その他にも、ディーラーさんと一緒に車の販売もします。ノルマはありません。損害保険の代理店の資格を取りましたので、損害保険の販売もします。損害保険の資格については、取得するための時間が短かったので、夜中まで勉強し、分からないことがあれば、同期の皆に電話したりしました。

私は派遣社員として四ツ谷の図書館で働いています。半年の休館で電気が止まり、部屋に入った当初は雑然としていました。「綺麗になってから勤めさせて欲しい」とも思いましたが、「これを掃除するのが、私の仕事かな」と思い直して黙って掃除を始めました。今は、植え込みの剪定もし、家で接いだ沈丁花を植えています。「ここは、綺麗に手入れしてあるね」という来館者の言葉を聞くと、やっぱり嬉しいですね。休館していた図書館が、今や地域の交流施設です。一度来た方がまた来てくださったり、写真を送ってくださったり。この年齢になって言うのもおかしいですが、人の温かみを感じます。

お客様からの電話を受けるオペレーター業務と注文書に不備があったときの確認業務などの派遣の仕事を新宿三丁目でしています。また、DMやファックスで受けた注文をパソコンで入力する作業もしています。電話オペレーターの業務で気をつけていることは、まずお客様に迷惑をかけないことだと思っています。入力や漢字のミスがないようにお客様に確認をとるのですが、お客様と直接顔を合わせるわけではありませんから、お名前の確認は特に難しいです。お客様のおっしゃりたいことをくみ取るのが難しい。それにご高齢のお客様も増えています。

派遣社員として新宿で受付の仕事をしています。私は人と接するのが好きです。ですが、私が子どもの頃は人前で話すのが大嫌いでした。実家で菓子職人として働いていたとき、配達で会うお客様と話すのも苦手だったくらい。それが今はこうして愉快に話せます。同窓会で面白おかしく自己紹介する私を見た恩師は「お前がこんなに変わるとは思わなかった」と、おっしゃいました。ここで働くようになって、私はこの仕事が向いているのかなと思うようになりました。お客様は都内だけでなく遠くからもいらっしゃるし、中には外国人もおられますが頑張って英語で対応しています。

私は派遣の仕事を西新宿の資料館でやっています。その業務の内容は、館内外の清掃、電灯など電気設備の管理・点検・整備、展示室の装置類の検査・故障時の連絡、来館者への説明と人員の報告が主な仕事です。定期的に本店に月報を送るのですが、来館者は前年比の数字を記し、増えていたら増えた理由を書かなければなりません。当初は慣れない仕事でとまどいましたが、今はもう慣れました。それと、来館者への説明もやっています。専門的な知識が必要な場合はスタッフに来てもらわなければいけませんが、小学生や一般の方には私が説明します。

私は派遣の仕事を荻窪でしており、派遣の仕事をするようになったきっかけの話をしようと思います。私は帰省した孫を送るときには、必ず資料館の前を通ります。トイレを使わせてもらうこともありました。ある日、資料館が閉まっていたので管理会社に問い合わせると、「管理人さんが病気のため、後任を探している」とおっしゃいました。私は定年退職したばかりですから、「何もせずにいるから私を雇ってもらえないか。健康には自信があるのだが…」と思いました。なので私は派遣会社のスタッフとして登録し、１月から働き始めました。３年前のことです。

今私は派遣のお仕事を銀座でしています。お仕事は家電メーカーの英語の商品マニュアルを日本語に直したりする仕事です。そのお仕事の中で私が面白いと思うことは期限を伝えられたとき、「できないかも」と思うんです。ですが、何とか頑張ってその期限に間に合ったときの達成感はなんともいえません。「難しい言葉が多くてわからない」と思っても、得意な人に聞いて仕上げていくのは楽しいです。知らないことを知ったり、発見したりするのは楽しいです。そうして新しいことを発見したりしたら自分だけで留めておくのは嫌で周りの人に伝えたいと思うんです。周りの人も新しい知識を共有して喜んでくれるから、職場にも関係すると思います。

私は派遣のお仕事を日本橋でしながら趣味を探しています。今のお仕事は英語を使ったお仕事なんですが、私は昔から英語が好きで英語を使うお仕事に携わりたいと思い英会話教室に通ったり海外留学などもしました。そして去年通訳の学校に行きましたが、半年たった頃仕事が忙しくなり今は休学中です。今は帰って時間のあるときに英語のCDなどを聞きながら勉強しています。今一つだけの趣味では満足できなくなってきたので、派遣のお仕事を頑張ってしながら、新しい趣味を模索中です。将来一つに絞らないといけないと思いますが、今しかできないことを今のうちにして何事も中途半端にならないようにすべてのことに全力で頑張って生きたいと思います。